[###]Un client informat este un client multumitIn
aceasta perioada, este in plina desfasurare campania de informare
anuala a participantilor la fondurile de pensii de Pilon II, termenul
limita pana la care administratorii au obligatia de a incheia aceasta
operatiune fiind 15 aprilie.
"In calitate de administratori,
consideram ca informarea clientilor nostri nu este doar o obligatie, ci
o datorie. Trebuie sa stie care este situatia contului lor si cum
evolueaza randamentul fondului la care contribuie", a declarat Adina
MURARIU, Director Operatiuni, ING Asigurari de Viata si ING Fond de
Pensii, in cadrul emisiunii "Ora de risc", difuzata ieri, 13 aprilie,
la RFI - Radio France Internationale.
Potrivit normelor emise
de CSSPP - Comisia de Supraveghere a Sistemului de Pensii Private,
administratorii fondurilor de pensii private au obligatia de a
transmite participantilor, gratuit, o scrisoare anuala de informare.
Documentul trebuie sa cuprinda date cu privire la evolutia contului de
pensie privata in anul precent, precum si informatii privind situatia
fondului de pensii si a administratorului acestuia (elemente de bilant
si situatia veniturilor si cheltuielilor realizate de fond, respectiv
elemente de bilant si situatia contului de profit si pierdere pentru
administrator).
"Peste tot in lume unde este implementat
sistemul de pensii de Pilon II exista o serie de reguli foarte stricte
referitoare la transparenta comunicarii cu clientii. Totodata,
informarea anuala nu este singura pe care o primesc participantii. Ei
sunt anuntati periodic de modul in care evolueaza fondul la care
cotizeaza", a completat Daniela GHETU, Director Editorial al
Publicatiilor PRIMM. Si, pentru ca informarea clientilor sa se
faca intr-un mod cat mai eficient si datele sa fie actualizate,
companiile din piata au lansat diverse aplicatii on-line, prin
intermediul carora clientii au acces instantaneu la datele contului
lor. La ING, spre exemplu, cu un singur username si o singura parola,
clientul are acces la date referitoare la toate produsele pe care le-a
contractat de la companie.
In
aceasta perioada, este in plina desfasurare campania de informare
anuala a participantilor la fondurile de pensii de Pilon II, termenul
limita pana la care administratorii au obligatia de a incheia aceasta
operatiune fiind 15 aprilie.