ALLIANZ-TIRIAC Pensii Private: pachet complet de servicii pentru clienti - site, SMS, call center, aplicatie angajatori
ALLIANZ-TIRIAC Pensii Private a
anuntat astazi ca este prima companie de pensii care ofera un pachet
complet, integrat, de servicii pentru clientii fondurilor sale de
pensii: site de Internet unde clientii isi pot vedea oricand contul de pensie privata,
servicii de SMS si e-mail care furnizeaza aceasta informatie la cerere,
call center si o aplicatie pentru angajatorii care platesc contributii
la pensiile facultative (pilonul III) pentru angajatii proprii.
Compania are disponibil un site de Internet, unde clientii fondurilor de pensii private (obligatorii si facultative) isi pot vedea valoarea contului de pensie privata, istoricul contributiilor, valoarea unitatii de fond, numarul unitatilor de fond si comisioanele percepute de administratorul fondului. Site-ul poate fi accesat la aceasta adresa. Site-ul acesta a fost lansat inca de la startul pensiilor facultative, acum un an si jumatate.
Daca un client al ALLIANZ-TIRIAC Pensii Private este participant doar la fondul de pensii obligatorii (AZT Viitorul Tau), atunci datele de autentificare pe site sunt codul sau numeric personal (CNP) si ultimele patru cifre ale actului de aderare la fond (ca parola). Daca un client este participant la unul dintre cele doua fonduri de pensii facultative (AZT Moderato si AZT Vivace), atunci el a primit deja in momentul aderarii la fond o scrisoare de "bun venit!" cu un card atasat, prin care compania ii transmite clientului datele de autentificare pe site (user si parola). Daca un client este participant atat la fondul de pensii obligatorii, cat si la unul din fondurile de pensii facultative, atunci poate accesa site-ul de Internet folosind datele de autentificare primite pe cardul de la aderarea la fondul facultativ.
Pe langa site, compania a lansat in ultima perioada un serviciu de SMS si e-mailing, un call center si, special pentru fondurile de pensii facultative, o aplicatie web pentru angajatorii care contribuie in beneficiul propriilor angajati la fondurile de pensii facultative ale ALLIANZ-TIRIAC Pensii Private.
Daca un client trimite un SMS la numarul 0744PENSII cu mesajul CNP.PIN (unde la CNP isi scrie codul numeric personal si la PIN parola sa - ultimele patru cifre ale actului de aderare la pensia obligatorie sau parola primita pe card la pensia facultativa), el primeste automat un mesaj in care i se comunica data ultimei plati de contributii, numarul de unitati de fond si valoarea contului la momentul cererii.
Special pentru clientii de pentru clientii la fondurile de pensii facultative, dupa fiecare plata de contributii se trimite participantului un SMS, e-mail sau ambele, daca acesta a bifat in actul de aderare optiunea sa primeasca aceasta informatie. Acest SMS / e-mail comunica participantului data ultimei plati, numarul de unitati de fond si valoarea contului in momentul cererii.
Special pentru clientii la fondurile de pensii facultative, dupa fiecare plata de contributii se trimite participantului un SMS, e-mail sau ambele, daca acesta a bifat in actul de aderare optiunea sa primeasca aceasta informatie. Acest SMS / e-mail comunica participantului data ultimei plati, numarul de unitati de fond si valoarea contului in momentul cererii. In acelasi timp, toti participantii la fondurile de pensii ale ALLIANZ-TIRIAC pot apela call-centerul companiei la numarul08008PENSII.
Special pentru pensiile facultative, ALLIANZ-TIRIAC Pensii Private pune la dispozitia angajatorilor care contribuie in beneficiul propriilor salariati la astfel de fonduri o aplicatie web de gestiune a plati acestor contributii, aplicatie disponibila la aceasta adresa.
"In campania de aderare la pensiile obligatorii, clientii si-au ales fondul de pensii dupa reputatia administratorilor. Acum, un pachet complet de servicii pentru clienti poate face diferenta intre companiile de administrare - iar in perioada urmatoare va fi tot mai importanta performanta investitionala a fondurilor de pensii", a comentat Crinu ANDANUT, CEO al ALLIANZ-TIRIAC Pensii Private, anuntul de azi al companiei.
